Публичная оферта для пользователей сайта
Школа вокала Казань - студия вокала "Чут-Чут"
Школа вокала Казань - студия вокала "Чут-Чут"
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ, город Казань
редакция от 21 июля 2024 г.
Данный документ является Публичной Офертой ИП Нуриевой Регины Илфаковны ИНН 021700509197 ОГРН 324169000148544, (далее именуемой – Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания Информационно - Консультационных услуг (в соответствии со ст. 435, ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Заказчиком является любое физическое лицо, посетившее Сайт Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ и выразившее намерение приобрести и оплатить Информационно-Консультационные услуги (далее - ИКУ).
Настоящая Публичная Оферта действует для всех ИКУ предлагаемых на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Исполнитель — ИП Нуриева Регина Илфаковна
Заказчик — дееспособное физическое лицо, приобретающее ИКУ по Договору.
Публичная Оферта – публичное предложение Исполнителя, размещенное на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ или на страницах официальных социальных сетей https://vk.com/cc_vocalstudio Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание ИКУ (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Договор - Публичный договор реализации ИКУ, заключаемый Исполнителем и Заказчиком на условиях Публичной Оферты в момент ее акцепта Заказчиком.
Акцепт Публичной Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Публичной Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.4 настоящей Публичной Оферты, означающее заключение Договора.
Информационно - Консультационные услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем, направленные на поддержание интереса к музыкальному искусству, знакомство Заказчика с основами и различными направлениями вокала
Платформа — принадлежащая третьим лицам программная среда, в рамках которой производится регистрация Заказчика расположенная в сети Интернет в пределах доменной зоны https://app.moyklass.com/.
Рассрочка — порядок оплаты ИКУ при котором Заказчик по согласованию с Исполнителем оплачивает ИКУ несколькими платежами в сроки, согласованные сторонами.
Сайт Исполнителя — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://cс-vocalstudio.ru/.
Абонемент – заранее оплаченное право получения ИКУ в фиксированном количестве состоящим из двух, четырех или восьми ИКУ, в течении одного календарного месяца со Дня Активации
День Активации – дата первого получения ИКУ Заказчиком
Сертификат - заранее оплаченное право получения ИКУ в фиксированном количестве состоящим из двух, четырех или восьми ИКУ, право предъявлять Сертификат действует в течении шести календарных месяцев со дня приобретения. Право получения ИКУ по Сертификату действительно в течении одного календарного месяца со Дня Активации
В Публичной Оферте могут быть использованы понятия, не определенные в пункте 1 настоящей Публичной Оферты. В этих случаях толкование понятий производится в соответствии с текстом и смыслом данной Публичной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Публичной Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием понятий, используемых на Сайте Исполнителя, во-вторых, гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1 Текст данного Договора является Публичной Офертой в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными законами и правовыми актами России.
2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
2.3. ИКУ в соответствии с Договором предоставляются Заказчику, являющимся дееспособным физическим лицом.
2.4. Акцептом настоящей Публичной Оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
2.4.1. Самостоятельное заполнение Заказчиком формы регистрации на Платформе или заполнение формы регистрации на Платформе Исполнителем, данными предоставленными от Заказчика;
2.4.2. Осуществление Заказчиком оплаты ИКУ в полном размере или оплата первого платежа в рамках согласованной рассрочки.
2.5 Акцепт Публичной Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями получения ИКУ и полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
2.6 Описание содержания ИКУ, их характеристики, состав и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя или на страницах официальных социальных сетей Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за не ознакомление Заказчиком с вышеуказанной информацией.
2.7. Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, что влечет возникновение обязательств Сторон по Договору.
2.8. Предметом Договора является оказание Заказчику ИКУ.
2.9. ИКУ представляют собой интеллектуальную собственность Нуриевой Регины Илфаковны.
2.10. Набор возможных ИКУ с описанием, представлен на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ или на персональной странице в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/cc_vocalstudio.
2.11. ИКУ по настоящему договору оказываются путем предоставления устных консультаций.
2.12. В случае, если это предусмотрено в описании ИКУ, либо по решению Исполнителя, ИКУ может включать в себя:
2.12.1. проведение вебинаров в количестве и в сроки, определяемые Исполнителем.
2.13. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до введения их в действие.
2.14. Исполнитель самостоятельно определяет общий концепт, формат, тип и объем оказываемых ИКУ.
2.15. Указанные в пункте 2.8 Публичной Оферты ИКУ носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии) услугами, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением какой-либо квалификации, выдачей документа об образовании и не являются инвестиционной рекомендацией. ИКУ не представлены в рабочей программе и учебном плане, не содержат оценочную систему.
2.16. Срок оказания ИКУ по настоящему Договору определяется датой, к которой Исполнитель должен приступить к их оказанию. Информация о такой дате сообщается путем устного уведомления Заказчика или направляется на электронный адрес или WhatsApp мессенджер Заказчика или указывается на Сайте Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ В ПРАВЕ:
3.1.1. привлекать к оказанию ИКУ третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
3.1.2. требовать от Заказчика предоставления необходимых сведений в целях исполнения обязательств по Договору;
3.1.3. изменять дату и время проведения ИКУ. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем направления соответствующего письма на контактный адрес электронной почты, посредством сообщения в мессенджере WhatsApp или в устной форме;
3.1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязательств. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика;
3.1.5. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое однократное нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 3.4.12-3.4.14. настоящего договора, причинение вреда деловой репутации Исполнителя, невнесение платежей в установленные сроки в случае предоставления Заказчику рассрочки;
3.1.6. Временно приостановить оказание Заказчику ИКУ по техническим, технологическим причинам, на которые Исполнитель не может влиять напрямую (качество интернет канала, отключение электроэнергии, проблемы с маршрутизацией на стороне провайдера и т.д.), препятствующим оказанию ИКУ, на время устранения таких причин;
3.1.7 Приостанавливать работу Сайта Исполнителя в случае технической необходимости, но не более чем на 48 часов, о чем на главной странице Сайта Исполнителя, Исполнитель размещает уведомление о сроке технических работ;
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
3.2.1. после получения оплаты в полном объеме или поступления первого платежа в случае предоставления рассрочки, оказать ИКУ качественно, в соответствии с выбранной Заказчиком ИКУ;
3.2.2. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых ИКУ;
3.2.3. указывать на Сайте Исполнителя или на официальной странице в социальной сети актуальную цену оказываемых ИКУ;
3.2.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании ИКУ и проведении обратной связи по настоящему Договору;
3.2.5. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством;
3.2.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.3. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
3.3.1. получить необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и ИКУ, при этом, выражая согласие на приобретение ИКУ, Заказчик осознает, что полученная информация может быть знакома или получена ранее из других источников, в том числе из социальных сетей;
3.3.2. расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление / заявление / претензию на электронную почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru и потребовать возврата денежных средств только за ту часть ИКУ, которые фактически не были оказаны;
3.4. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
3.4.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Публичной Оферты, условиями оплаты, Пользовательским соглашением и иными документами на Сайте Исполнителя;
3.4.2. принять и оплатить ИКУ в сроки, указанные в настоящем Договоре;
3.4.3. принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Публичной Оферты;
3.4.4. ознакомиться на Сайте Исполнителя с информацией об ИКУ и их стоимости;
3.4.5. ввести в форме регистрации или передать Исполнителю для регистрации на Платформе достоверные данные;
3.4.6. оплатить приобретаемые ИКУ по цене, указанной на Сайте Исполнителя или на страницах официальных социальных сетей Исполнителя на момент осуществления платежа, в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Публичной Оферте. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя https://cc-vocalstudio.ru/ или на официальных страницах в социальных сетях https://vk.com/cc_vocalstudio;
3.4.7. в случае расторжения Договора и направления требования возвратить уплаченные денежные средства, возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика;
3.4.8. соблюдать при пользовании ИКУ требования действующего законодательства, договора и документов, регламентирующих работу Сайта Исполнителя;
3.4.9. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Заказчиком в адрес Исполнителя заявлений, претензий, уведомлений и пр.;
3.4.10. незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления уведомления на электронную почту или в мессенджер WhatsApp Исполнителя;
3.4.11. выполнять все правила получения ИКУ, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Исполнителем во время проведения ИКУ и иным способом ставшие известными Заказчику;
3.4.12. пользователь не имеет права копировать и/или распространять любым способом материалы Сайта Исполнителя и ИКУ;
3.4.13. не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов третьими лицами, Исполнитель вправе расторгнуть договор без возврата ранее оплаченных денежных средств;
3.4.14. соблюдать порядок и дисциплину при получении ИКУ, не создавать своими действиями неудобства Исполнителю и для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания ИКУ. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право удалить Заказчика с территории, на которой оказываются ИКУ без возврата ранее оплаченных денежных средств;
3.4.15. не совершать действий, приводящих к перегрузке Сайта Исполнителя, или к вмешательству в работу Сайта Исполнителя;
3.4.16. не предъявлять к Исполнителю претензий, требований, исков и жалоб в случае, установленном п. 4.9 данной Публичной Оферты;
3.4.17. соблюдать требования Договора, пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
3.4.18. соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
3.4.19. при цитировании информации с Сайта или официальных социальных сетей Исполнителя указывать на источник цитаты с указанием URL-ссылки и на Исполнителя.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания ИКУ Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, пандемия и другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, сбои в работе оборудования, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»; тяжелая болезнь, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденные документально.
4.3 О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя или уведомлением на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении регистрации или отправкой сообщения в мессенджер WhatsApp, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: info@cc-vocalstudio.ru.
4.4. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по Договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
4.5 Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
4.6. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
4.7. В случае невозможности оказания ИКУ по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком только за то количество ИКУ которое фактически не было оказано.
4.8. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания ИКУ, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.9. ИКУ по настоящему Договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания ИКУ по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной ИКУ ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать ИКУ оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;
4.10. Заказчику запрещается распространять в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, полученные в ходе исполнения Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме нужд личного использования.
4.11. Под распространением информации, материалов следует понимать публикация, размещение в сети Интернет, копирование, передачу или продажу третьим лицам, осуществление записи, скачивание записи, фотографирование записей, проводимых ИКУ и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках исполнения договора, распространение скриншотов материалов, а также переписки с Исполнителем.
4.12. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав и интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
4.13. Заказчик обязан уведомить любым доступным способом Исполнителя о невозможности получения ИКУ не менее чем за двенадцать часов до заранее согласованной с Исполнителем дате и времени оказания ИКУ, в противном случае заранее оплаченная стоимость ИКУ не компенсируется и претензии по оказанию ИКУ не принимаются
4.14 Заказчик не в праве передавать право пользования Абонемента третьим лицам без согласования с Исполнителем
4.15 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания ИКУ или возврата денежных средств за отдельные ИКУ или ИКУ в составе Абонемента с истекшим сроком действия (срок действия = один календарный месяц со дня активации)
4.16 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания ИКУ или возврата денежных средств за ИКУ в составе Сертификата с истекшим сроком действия (срок действия = шесть календарный месяцев со дня приобретения)
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Исполнитель зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и не является плательщиком НДС.
5.2 Цены на Сайте Исполнителя указаны в валюте страны Исполнителя за единицу ИКУ.
5.3. Исполнитель выбирает на Сайте Исполнителя ИКУ и оплачивает их способами, определенными в п. 5.5 настоящего договора.
5.4. Стоимость ИКУ по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя или на официальной странице в социальной сети Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений ИКУ.
5.5. Расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств, на счет, указанный Исполнителем, в том числе путем перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя или иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
Выбор и использование способа/формы оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению. Заказчик обязан учитывать тот факт, что некоторые способы оплаты, предполагают участие третьих лиц в расчетах между Исполнителем и Заказчиком, в связи с чем Исполнитель не может отвечать за действия или бездействие таких лиц. Вопросы безопасности, конфиденциальности персональных данных, величина комиссий и процентов за перевод средств согласовываются Заказчиком с этими третьими лицами самостоятельно и не являются предметом Договора.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта
Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент получения Исполнителем информации о поступлении платежа.
5.7. Оплата выбранной ИКУ производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости ИКУ.
5.8. По согласованию Сторон возможна рассрочка оплаты. Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на Сайте Исполнителя.
5.9. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем и приостановить оказание ИКУ до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации на Платформе.
5.10. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех ИКУ, по которым был оплачен, и расторгнутым в одностороннем порядке. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
5.11. В рамках акций, проводимых Исполнителем, Заказчику могут быть предоставлены скидки, бонусы и т. п., которые могут быть использованы при оплате.
5.12. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, оплачивает Заказчик.
5.13. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
Заказанная ИКУ имеет признаки мошеннических и иных необычных для осуществления акцепта действий.
5.14. ИКУ считается оказанной Исполнителем с момента предоставления ИКУ Заказчику
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 ИКУ надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Качество КИУ определяется согласно критериям, установленным п.4.9. Публичной Оферты.
6.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной ИКУ до того момента, пока ИКУ не была оказана полностью.
В этом случае Заказчик вправе требовать возврата денежных средств только за то количество ИКУ которое фактически не было оказано
6.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости ИКУ для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
6.4. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
-налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
6.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде, направленные на почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru
6.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- данные заявителя;
- наименование ИКУ, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты;
- сумма оплаты ИКУ, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
6.7. К заявлению о возврате должны быть приложены скан документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. До начала оформления заказа и оплаты ИКУ Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Публичной Офертой на оказание ИКУ, иными документами, регламентирующими работу Сайта Исполнителя, и информацией о предлагаемых ИКУ на Сайте Исполнителя.
7.2. Для оформления заказа Заказчик заполняет форму регистрации на Сайте Исполнителя, предоставляя следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона
- дата рождения
7.3. После выбора Заказчиком приобретаемых ИКУ формируется счет на оплату, который Заказчик должен оплатить в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Публичной Оферты.
7.4. ИКУ, которые не состоялись из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения.
7.5. Сдача-приемка ИКУ производится в следующем порядке:
7.5.1. в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока оказания ИКУ оказанного в пункте 2.16 Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru;
7.5.2. в случае отсутствия претензий со стороны Заказчика по истечении срока, указанного в подпункте 7.5.1 Договора, ИКУ считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком;
7.5.3. по истечении срока, указанного в подпункте 7.5.1 Договора, претензии Заказчика относительно недостатков ИКУ, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
7.6. Обратная связь осуществляется путем устных переговоров, переписки при помощи электронный почты или через мессенджер WhatsApp.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
- Исполнитель считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме оказанной ИКУ;
- сообщение содержит не нормативную лексику или оскорбления;
- сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт Заказчика или принять иные меры ответственности в случае неправомерного общения.
7.9. Под неправомерным общением стороны понимают любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевету как по отношению к Исполнителю, так и по отношению к другим Заказчикам. В случае блокирования аккаунта Заказчика денежные средства за оплаченные ИКУ возврату не подлежат.
8. РЕЗУЛЬТАТЫ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКУ
8.1. Исполнитель вправе использовать по согласованию с Заказчиком видео-фото-аудиозаписи процесса оказания ИКУ Заказчику любым способом, не запрещённым действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с целью публикации на Сайте Исполнителя и в социальных сетях в рекламных целях.
8.2. Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на дополнение видео-фото-аудиозаписей процесса оказания ИКУ Заказчику при их использовании на Сайте Исполнителя или в социальных сетях иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями. Такое использование не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения.
8.3. Исключительное право на работы, а также личные не имущественные права принадлежат Заказчику (автору).
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия Сторон по договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.2. Претензия направляется Стороне по электронной почте, Заказчика – указанной при регистрации, Исполнителя – указанной в настоящей Публичной Оферте.
9.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с правилами подведомственности по месту нахождения Исполнителя.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Акцепт настоящей Публичной Оферты также является согласием на обработку персональных данных Заказчика. Под персональными данными понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
10.2. Персональными данными Заказчика являются:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- дата рождения
- сообщения, отправленные через форму обратной связи Сайта Исполнителя, форму оформления заявки на получение ИКУ;
- фотографии и другие графические объекты, отправленные в адрес Исполнителя через форму обратной связи Сайта Исполнителя или по электронной почте или через месенджер WhasApp
- реквизиты банковского счета (карты) при необходимости произвести возврат денежных средств;
- паспортные данные при необходимости произвести возврат денежных средств;
- IP-адрес;
- Google Advertising ID;
- IDFA;
- файлы-cookie;
- гео-позиция;
- данные о совершенных покупках.
10.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем и используются в целях:
- идентификации Заказчика для оформления заказа и исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком;
- установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Исполнителя, обработки заказов;
- определения места нахождения Заказчика в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- уведомления Заказчика о состоянии заказа;
- обработки и получения платежей, подтверждения сумм налоговых начислений и/или налоговых льгот, оспаривания платежей;
- предоставления Заказчику информационной и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с Платформой и / или ИКУ;
- предоставления Заказчику с его согласия информации об обновлениях ИКУ, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений на правах рекламы.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется с учетом положений пункта 10 статьи 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласно которому обработка персональных данных может быть выполнена в случае, если доступ неограниченного круга лиц к таким персональным данным предоставлен самим субъектом (Заказчиком).
10.5. Исполнитель не предоставляет персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, когда Заказчик дал согласие на предоставление таких данных или когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.
10.6. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при оформлении заказа и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима для исполнения своих обязательств по Договору.
10.7. Все вопросы, связанные с обработкой, использованием, хранением персональных данных, не урегулированные Договором на условиях настоящей Публичной Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес: info@cc-vocalstudio.ru
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
11.1. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчика, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
11.2. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.3. Заключение отдельного договора путем составления одного документа, подписанного Сторонами, не требуется.
11.4. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом:
- ознакомился с условиями Публичной Оферты;
- полностью понимает предмет Публичной Оферты и Договора;
- подтверждает, что суть, объем обязательств, которые устанавливаются для каждой из Сторон настоящим Договором, ясны ему в полной мере;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения исполнения Договора
11.5. Стороны согласовали, что каждой из них была предоставлена полная и достоверная информация относительно данных изложенных в положениях настоящего Договора.
11.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской̆ Федерации.
11.7 Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://cc-vocalstudio.ru/
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП Нуриева Регина Илфаковна
ИНН 021700509197
ОГРН 324169000148544
электронная почта: info@cc-vocalstudio.ru
контакты для связи: 8(905) 312-23-23
Сайта Исполнителя: https://cc-vocalstudio.ru/
на оказание информационно-консультационных услуг
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ, город Казань
редакция от 21 июля 2024 г.
Данный документ является Публичной Офертой ИП Нуриевой Регины Илфаковны ИНН 021700509197 ОГРН 324169000148544, (далее именуемой – Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания Информационно - Консультационных услуг (в соответствии со ст. 435, ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Заказчиком является любое физическое лицо, посетившее Сайт Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ и выразившее намерение приобрести и оплатить Информационно-Консультационные услуги (далее - ИКУ).
Настоящая Публичная Оферта действует для всех ИКУ предлагаемых на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Исполнитель — ИП Нуриева Регина Илфаковна
Заказчик — дееспособное физическое лицо, приобретающее ИКУ по Договору.
Публичная Оферта – публичное предложение Исполнителя, размещенное на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ или на страницах официальных социальных сетей https://vk.com/cc_vocalstudio Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание ИКУ (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Договор - Публичный договор реализации ИКУ, заключаемый Исполнителем и Заказчиком на условиях Публичной Оферты в момент ее акцепта Заказчиком.
Акцепт Публичной Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Публичной Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.4 настоящей Публичной Оферты, означающее заключение Договора.
Информационно - Консультационные услуги – услуги, предоставляемые Исполнителем, направленные на поддержание интереса к музыкальному искусству, знакомство Заказчика с основами и различными направлениями вокала
Платформа — принадлежащая третьим лицам программная среда, в рамках которой производится регистрация Заказчика расположенная в сети Интернет в пределах доменной зоны https://app.moyklass.com/.
Рассрочка — порядок оплаты ИКУ при котором Заказчик по согласованию с Исполнителем оплачивает ИКУ несколькими платежами в сроки, согласованные сторонами.
Сайт Исполнителя — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://cс-vocalstudio.ru/.
Абонемент – заранее оплаченное право получения ИКУ в фиксированном количестве состоящим из двух, четырех или восьми ИКУ, в течении одного календарного месяца со Дня Активации
День Активации – дата первого получения ИКУ Заказчиком
Сертификат - заранее оплаченное право получения ИКУ в фиксированном количестве состоящим из двух, четырех или восьми ИКУ, право предъявлять Сертификат действует в течении шести календарных месяцев со дня приобретения. Право получения ИКУ по Сертификату действительно в течении одного календарного месяца со Дня Активации
В Публичной Оферте могут быть использованы понятия, не определенные в пункте 1 настоящей Публичной Оферты. В этих случаях толкование понятий производится в соответствии с текстом и смыслом данной Публичной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Публичной Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием понятий, используемых на Сайте Исполнителя, во-вторых, гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1 Текст данного Договора является Публичной Офертой в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными законами и правовыми актами России.
2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
2.3. ИКУ в соответствии с Договором предоставляются Заказчику, являющимся дееспособным физическим лицом.
2.4. Акцептом настоящей Публичной Оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
2.4.1. Самостоятельное заполнение Заказчиком формы регистрации на Платформе или заполнение формы регистрации на Платформе Исполнителем, данными предоставленными от Заказчика;
2.4.2. Осуществление Заказчиком оплаты ИКУ в полном размере или оплата первого платежа в рамках согласованной рассрочки.
2.5 Акцепт Публичной Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями получения ИКУ и полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
2.6 Описание содержания ИКУ, их характеристики, состав и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя или на страницах официальных социальных сетей Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за не ознакомление Заказчиком с вышеуказанной информацией.
2.7. Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, что влечет возникновение обязательств Сторон по Договору.
2.8. Предметом Договора является оказание Заказчику ИКУ.
2.9. ИКУ представляют собой интеллектуальную собственность Нуриевой Регины Илфаковны.
2.10. Набор возможных ИКУ с описанием, представлен на Сайте Исполнителя https://cс-vocalstudio.ru/ или на персональной странице в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/cc_vocalstudio.
2.11. ИКУ по настоящему договору оказываются путем предоставления устных консультаций.
2.12. В случае, если это предусмотрено в описании ИКУ, либо по решению Исполнителя, ИКУ может включать в себя:
2.12.1. проведение вебинаров в количестве и в сроки, определяемые Исполнителем.
2.13. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до введения их в действие.
2.14. Исполнитель самостоятельно определяет общий концепт, формат, тип и объем оказываемых ИКУ.
2.15. Указанные в пункте 2.8 Публичной Оферты ИКУ носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии) услугами, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением какой-либо квалификации, выдачей документа об образовании и не являются инвестиционной рекомендацией. ИКУ не представлены в рабочей программе и учебном плане, не содержат оценочную систему.
2.16. Срок оказания ИКУ по настоящему Договору определяется датой, к которой Исполнитель должен приступить к их оказанию. Информация о такой дате сообщается путем устного уведомления Заказчика или направляется на электронный адрес или WhatsApp мессенджер Заказчика или указывается на Сайте Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ В ПРАВЕ:
3.1.1. привлекать к оказанию ИКУ третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
3.1.2. требовать от Заказчика предоставления необходимых сведений в целях исполнения обязательств по Договору;
3.1.3. изменять дату и время проведения ИКУ. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем направления соответствующего письма на контактный адрес электронной почты, посредством сообщения в мессенджере WhatsApp или в устной форме;
3.1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязательств. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика;
3.1.5. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое однократное нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 3.4.12-3.4.14. настоящего договора, причинение вреда деловой репутации Исполнителя, невнесение платежей в установленные сроки в случае предоставления Заказчику рассрочки;
3.1.6. Временно приостановить оказание Заказчику ИКУ по техническим, технологическим причинам, на которые Исполнитель не может влиять напрямую (качество интернет канала, отключение электроэнергии, проблемы с маршрутизацией на стороне провайдера и т.д.), препятствующим оказанию ИКУ, на время устранения таких причин;
3.1.7 Приостанавливать работу Сайта Исполнителя в случае технической необходимости, но не более чем на 48 часов, о чем на главной странице Сайта Исполнителя, Исполнитель размещает уведомление о сроке технических работ;
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
3.2.1. после получения оплаты в полном объеме или поступления первого платежа в случае предоставления рассрочки, оказать ИКУ качественно, в соответствии с выбранной Заказчиком ИКУ;
3.2.2. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых ИКУ;
3.2.3. указывать на Сайте Исполнителя или на официальной странице в социальной сети актуальную цену оказываемых ИКУ;
3.2.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании ИКУ и проведении обратной связи по настоящему Договору;
3.2.5. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством;
3.2.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.3. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
3.3.1. получить необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и ИКУ, при этом, выражая согласие на приобретение ИКУ, Заказчик осознает, что полученная информация может быть знакома или получена ранее из других источников, в том числе из социальных сетей;
3.3.2. расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление / заявление / претензию на электронную почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru и потребовать возврата денежных средств только за ту часть ИКУ, которые фактически не были оказаны;
3.4. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
3.4.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Публичной Оферты, условиями оплаты, Пользовательским соглашением и иными документами на Сайте Исполнителя;
3.4.2. принять и оплатить ИКУ в сроки, указанные в настоящем Договоре;
3.4.3. принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Публичной Оферты;
3.4.4. ознакомиться на Сайте Исполнителя с информацией об ИКУ и их стоимости;
3.4.5. ввести в форме регистрации или передать Исполнителю для регистрации на Платформе достоверные данные;
3.4.6. оплатить приобретаемые ИКУ по цене, указанной на Сайте Исполнителя или на страницах официальных социальных сетей Исполнителя на момент осуществления платежа, в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Публичной Оферте. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя https://cc-vocalstudio.ru/ или на официальных страницах в социальных сетях https://vk.com/cc_vocalstudio;
3.4.7. в случае расторжения Договора и направления требования возвратить уплаченные денежные средства, возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика;
3.4.8. соблюдать при пользовании ИКУ требования действующего законодательства, договора и документов, регламентирующих работу Сайта Исполнителя;
3.4.9. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Заказчиком в адрес Исполнителя заявлений, претензий, уведомлений и пр.;
3.4.10. незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления уведомления на электронную почту или в мессенджер WhatsApp Исполнителя;
3.4.11. выполнять все правила получения ИКУ, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Исполнителем во время проведения ИКУ и иным способом ставшие известными Заказчику;
3.4.12. пользователь не имеет права копировать и/или распространять любым способом материалы Сайта Исполнителя и ИКУ;
3.4.13. не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов третьими лицами, Исполнитель вправе расторгнуть договор без возврата ранее оплаченных денежных средств;
3.4.14. соблюдать порядок и дисциплину при получении ИКУ, не создавать своими действиями неудобства Исполнителю и для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания ИКУ. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право удалить Заказчика с территории, на которой оказываются ИКУ без возврата ранее оплаченных денежных средств;
3.4.15. не совершать действий, приводящих к перегрузке Сайта Исполнителя, или к вмешательству в работу Сайта Исполнителя;
3.4.16. не предъявлять к Исполнителю претензий, требований, исков и жалоб в случае, установленном п. 4.9 данной Публичной Оферты;
3.4.17. соблюдать требования Договора, пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
3.4.18. соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
3.4.19. при цитировании информации с Сайта или официальных социальных сетей Исполнителя указывать на источник цитаты с указанием URL-ссылки и на Исполнителя.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания ИКУ Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, пандемия и другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, сбои в работе оборудования, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»; тяжелая болезнь, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденные документально.
4.3 О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя или уведомлением на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении регистрации или отправкой сообщения в мессенджер WhatsApp, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту: info@cc-vocalstudio.ru.
4.4. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по Договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
4.5 Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
4.6. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
4.7. В случае невозможности оказания ИКУ по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком только за то количество ИКУ которое фактически не было оказано.
4.8. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания ИКУ, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.9. ИКУ по настоящему Договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания ИКУ по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной ИКУ ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать ИКУ оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;
4.10. Заказчику запрещается распространять в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, полученные в ходе исполнения Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме нужд личного использования.
4.11. Под распространением информации, материалов следует понимать публикация, размещение в сети Интернет, копирование, передачу или продажу третьим лицам, осуществление записи, скачивание записи, фотографирование записей, проводимых ИКУ и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках исполнения договора, распространение скриншотов материалов, а также переписки с Исполнителем.
4.12. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав и интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
4.13. Заказчик обязан уведомить любым доступным способом Исполнителя о невозможности получения ИКУ не менее чем за двенадцать часов до заранее согласованной с Исполнителем дате и времени оказания ИКУ, в противном случае заранее оплаченная стоимость ИКУ не компенсируется и претензии по оказанию ИКУ не принимаются
4.14 Заказчик не в праве передавать право пользования Абонемента третьим лицам без согласования с Исполнителем
4.15 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания ИКУ или возврата денежных средств за отдельные ИКУ или ИКУ в составе Абонемента с истекшим сроком действия (срок действия = один календарный месяц со дня активации)
4.16 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания ИКУ или возврата денежных средств за ИКУ в составе Сертификата с истекшим сроком действия (срок действия = шесть календарный месяцев со дня приобретения)
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Исполнитель зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и не является плательщиком НДС.
5.2 Цены на Сайте Исполнителя указаны в валюте страны Исполнителя за единицу ИКУ.
5.3. Исполнитель выбирает на Сайте Исполнителя ИКУ и оплачивает их способами, определенными в п. 5.5 настоящего договора.
5.4. Стоимость ИКУ по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя или на официальной странице в социальной сети Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений ИКУ.
5.5. Расчеты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств, на счет, указанный Исполнителем, в том числе путем перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя или иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
Выбор и использование способа/формы оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению. Заказчик обязан учитывать тот факт, что некоторые способы оплаты, предполагают участие третьих лиц в расчетах между Исполнителем и Заказчиком, в связи с чем Исполнитель не может отвечать за действия или бездействие таких лиц. Вопросы безопасности, конфиденциальности персональных данных, величина комиссий и процентов за перевод средств согласовываются Заказчиком с этими третьими лицами самостоятельно и не являются предметом Договора.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта
Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент получения Исполнителем информации о поступлении платежа.
5.7. Оплата выбранной ИКУ производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости ИКУ.
5.8. По согласованию Сторон возможна рассрочка оплаты. Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на Сайте Исполнителя.
5.9. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем и приостановить оказание ИКУ до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации на Платформе.
5.10. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех ИКУ, по которым был оплачен, и расторгнутым в одностороннем порядке. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
5.11. В рамках акций, проводимых Исполнителем, Заказчику могут быть предоставлены скидки, бонусы и т. п., которые могут быть использованы при оплате.
5.12. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, оплачивает Заказчик.
5.13. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
Заказанная ИКУ имеет признаки мошеннических и иных необычных для осуществления акцепта действий.
5.14. ИКУ считается оказанной Исполнителем с момента предоставления ИКУ Заказчику
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 ИКУ надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Качество КИУ определяется согласно критериям, установленным п.4.9. Публичной Оферты.
6.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной ИКУ до того момента, пока ИКУ не была оказана полностью.
В этом случае Заказчик вправе требовать возврата денежных средств только за то количество ИКУ которое фактически не было оказано
6.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости ИКУ для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
6.4. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
-налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
6.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде, направленные на почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru
6.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- данные заявителя;
- наименование ИКУ, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты;
- сумма оплаты ИКУ, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
6.7. К заявлению о возврате должны быть приложены скан документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. До начала оформления заказа и оплаты ИКУ Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Публичной Офертой на оказание ИКУ, иными документами, регламентирующими работу Сайта Исполнителя, и информацией о предлагаемых ИКУ на Сайте Исполнителя.
7.2. Для оформления заказа Заказчик заполняет форму регистрации на Сайте Исполнителя, предоставляя следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона
- дата рождения
7.3. После выбора Заказчиком приобретаемых ИКУ формируется счет на оплату, который Заказчик должен оплатить в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Публичной Оферты.
7.4. ИКУ, которые не состоялись из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения.
7.5. Сдача-приемка ИКУ производится в следующем порядке:
7.5.1. в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока оказания ИКУ оказанного в пункте 2.16 Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя info@cc-vocalstudio.ru;
7.5.2. в случае отсутствия претензий со стороны Заказчика по истечении срока, указанного в подпункте 7.5.1 Договора, ИКУ считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком;
7.5.3. по истечении срока, указанного в подпункте 7.5.1 Договора, претензии Заказчика относительно недостатков ИКУ, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
7.6. Обратная связь осуществляется путем устных переговоров, переписки при помощи электронный почты или через мессенджер WhatsApp.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:
- Исполнитель считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме оказанной ИКУ;
- сообщение содержит не нормативную лексику или оскорбления;
- сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать аккаунт Заказчика или принять иные меры ответственности в случае неправомерного общения.
7.9. Под неправомерным общением стороны понимают любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевету как по отношению к Исполнителю, так и по отношению к другим Заказчикам. В случае блокирования аккаунта Заказчика денежные средства за оплаченные ИКУ возврату не подлежат.
8. РЕЗУЛЬТАТЫ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКУ
8.1. Исполнитель вправе использовать по согласованию с Заказчиком видео-фото-аудиозаписи процесса оказания ИКУ Заказчику любым способом, не запрещённым действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с целью публикации на Сайте Исполнителя и в социальных сетях в рекламных целях.
8.2. Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на дополнение видео-фото-аудиозаписей процесса оказания ИКУ Заказчику при их использовании на Сайте Исполнителя или в социальных сетях иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями. Такое использование не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения.
8.3. Исключительное право на работы, а также личные не имущественные права принадлежат Заказчику (автору).
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия Сторон по договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.2. Претензия направляется Стороне по электронной почте, Заказчика – указанной при регистрации, Исполнителя – указанной в настоящей Публичной Оферте.
9.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с правилами подведомственности по месту нахождения Исполнителя.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Акцепт настоящей Публичной Оферты также является согласием на обработку персональных данных Заказчика. Под персональными данными понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
10.2. Персональными данными Заказчика являются:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- дата рождения
- сообщения, отправленные через форму обратной связи Сайта Исполнителя, форму оформления заявки на получение ИКУ;
- фотографии и другие графические объекты, отправленные в адрес Исполнителя через форму обратной связи Сайта Исполнителя или по электронной почте или через месенджер WhasApp
- реквизиты банковского счета (карты) при необходимости произвести возврат денежных средств;
- паспортные данные при необходимости произвести возврат денежных средств;
- IP-адрес;
- Google Advertising ID;
- IDFA;
- файлы-cookie;
- гео-позиция;
- данные о совершенных покупках.
10.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем и используются в целях:
- идентификации Заказчика для оформления заказа и исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком;
- установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Исполнителя, обработки заказов;
- определения места нахождения Заказчика в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- уведомления Заказчика о состоянии заказа;
- обработки и получения платежей, подтверждения сумм налоговых начислений и/или налоговых льгот, оспаривания платежей;
- предоставления Заказчику информационной и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с Платформой и / или ИКУ;
- предоставления Заказчику с его согласия информации об обновлениях ИКУ, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений на правах рекламы.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется с учетом положений пункта 10 статьи 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласно которому обработка персональных данных может быть выполнена в случае, если доступ неограниченного круга лиц к таким персональным данным предоставлен самим субъектом (Заказчиком).
10.5. Исполнитель не предоставляет персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, когда Заказчик дал согласие на предоставление таких данных или когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.
10.6. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при оформлении заказа и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима для исполнения своих обязательств по Договору.
10.7. Все вопросы, связанные с обработкой, использованием, хранением персональных данных, не урегулированные Договором на условиях настоящей Публичной Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес: info@cc-vocalstudio.ru
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
11.1. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчика, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
11.2. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.3. Заключение отдельного договора путем составления одного документа, подписанного Сторонами, не требуется.
11.4. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом:
- ознакомился с условиями Публичной Оферты;
- полностью понимает предмет Публичной Оферты и Договора;
- подтверждает, что суть, объем обязательств, которые устанавливаются для каждой из Сторон настоящим Договором, ясны ему в полной мере;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения исполнения Договора
11.5. Стороны согласовали, что каждой из них была предоставлена полная и достоверная информация относительно данных изложенных в положениях настоящего Договора.
11.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской̆ Федерации.
11.7 Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://cc-vocalstudio.ru/
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ИП Нуриева Регина Илфаковна
ИНН 021700509197
ОГРН 324169000148544
электронная почта: info@cc-vocalstudio.ru
контакты для связи: 8(905) 312-23-23
Сайта Исполнителя: https://cc-vocalstudio.ru/
